Question 1

Ai-je besoin dun visa pour la Tanzanie ?

Accepted Answer

Pour partir en Tanzanie, il vous faudra demander un visa en ligne sur le site officiel du gouvernement https://eservices.immigration.go.tz/visa/. Le visa vous coûtera 50 dollars.

Votre passeport doit être valide 6 mois après la date dentrée dans le pays.

Question 2

Aurai-je accès à internet pendant mon voyage ?

Accepted Answer

La majorité des hôtels auront une connexion internet.

En Afrique du Sud, le WIFI est présent partout et il y a un très bon réseau. Si vous souhaitez être connecté.e à toutes heures, nous vous recommandons dacheter une carte sim de voyage à votre arrivée en Afrique du Sud (votre guide sera là pour vous guider).

En Namibie et au Botswana, hors des villes, le réseau sera plus difficile à trouver. Certains logements auront le wifi.

En Tanzanie, le réseau local est plus performant que le wifi. Nous vous conseillons dacheter une carte sim locale à votre arrivée. Votre guide pourra vous aider.

Question 3

Autorisez-vous les enfants à participer à vos voyages de groupe ?

Accepted Answer

Nos départs en groupe sont conçus pour les adultes, mais nous autorisons les adolescents à partir de 14 ans à se joindre à nos voyages en groupe. En effet, le rythme et les activités incluses comme le safari et la marche ne sont pas adaptés aux jeunes enfants.

Si vous souhaitez voyager avec des enfants plus jeunes, nous proposons des voyages individuels en voiture en autonomie qui peuvent être effectués avec des enfants de tout âge.

Question 4

Ce voyage sadresse-t-il aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Nous ne recommandons pas nos voyages pour des personnes à mobilité réduite. Par exemple, dans les lodges, les chambres sont souvent situées à 500m du bâtiment principal. Nous recommandons une bonne condition physique, mais il ny a pas dactivités demandant un niveau sportif. Nous sommes à votre disposition pour plus de détails.

Question 5

Combien de safari ferais-je dans ce voyage ?

Accepted Answer

Dans ce voyage, vous ferez des safaris dans différentes réserves : 
- Vous découvrirez la réserve du lac Manyara avec un safari en 4x4 et un safari spécial à pied.
- Puis vous explorerez pendant 2 jours le célèbre parc du Serengeti, réputé pour être un lieu privilégié pour observer les grands félins et la grande migration.
- Vous visiterez la réserve du Ngorongoro et descendrez dans le cratère pour y vivre un safari, vous serez surpris par la quantité danimaux tels que les zèbres et les gnous. 
- Vous profiterez dun safari dune journée dans le parc de Tarangire, paradis des éléphants mais vous pourrez aussi y observer tous les big 5 à lexception des rhinocéros.

Question 6

Combien faut-il prévoir pour les repas non inclus en Tanzanie ?

Accepted Answer

Sur le continent tanzanien, tous les repas sont inclus (déjeuners et dîners) car vous navez pas le choix où manger. Le midi, ce sera pique-nique avec un repas chaud et le soir, vous dinerez au lodge.

À zanzibar, vous serez en demi-pension. 1 dîner et 2 déjeuners ne sont pas inclus. Vous pouvez prendre votre repas au lodge ou dans un autre lodge du front de mer, compter alors environ 15-20 euros (plat + boisson). Si vous souhaitez essayer les restaurants locaux, il faudra compter 5-10 euros pour un repas local (plat + boisson) ou 10-15 euros pour un repas dans un restaurant local adapté aux étrangers (plat + boisson).

Question 7

Comment Africaventura compense-t-elle les émissions de CO2 de votre circuit ?

Accepted Answer

Les économies de CO₂ en voyage peuvent fonctionner.

Japaventura sassure que ses activités commerciales sont conformes à des normes environnementales et sociales de bonnes qualités. Nous sommes également conscients que le tourisme, lune des plus grandes industries de services au monde, contribue de manière significative au changement climatique et nous voulons assumer notre responsabilité environnementale et ne pas vous la faire porter.

Cest pourquoi nous avons décidé de **compenser à 100% lensemble de votre voyage** (y compris les vols internationaux et nationaux, les séjours à lhôtel, les trajets en voiture, les excursions, etc.) via un projet Gold Standard, **sans frais supplémentaires** pour les voyageurs Africaventura !

**Quest-ce quun projet Gold Standard ?**

**[Gold Standard](https://www.goldstandard.org/)** a été créé en 2003 pour garantir que les projets sur les marchés du carbone présentent le plus haut niveau dintégrité environnementale et apportent des avantages avérés en termes de développement durable aux communautés et écosystèmes locaux. Il sagit de la principale norme de certification internationale dans le domaine de la compensation volontaire du CO₂. Lorganisation a certifié 2300 projets dans 98 pays, en appliquant un processus daudit rigoureux comprenant une validation par un tiers, une vérification au bureau et des visites sur place pour sassurer que la réduction durable des émissions est effectivement atteinte.

Les projets certifiés font également lobjet dune vérification de limplication des parties prenantes afin de sassurer quils améliorent les conditions de vie, légalité des sexes et les conditions sanitaires des populations locales. Vous trouverez de plus amples informations sur le processus [ici](https://www.goldstandard.org/take-action/certify-project).

**Projet dénergie solaire de Yongren**
Nous collaborons avec [ACT](https://www.actcommodities.com/) pour acquérir des crédits carbone Co2 certifiés Gold Standard. Le projet a aidé le district de Yongren dans la province du Yunnan, dans le sud de la Chine, à passer dune forte dépendance à la production délectricité à partir de combustibles fossiles à lutilisation de lénergie solaire renouvelable et propre via un système photovoltaïque (PV).

Le projet a une capacité de 50 mégawatts crête, générant environ 70 797 Mégawatts heure délectricité pour le réseau électrique local. Le projet aide à réduire les émissions et améliore les moyens de subsistance locaux en réduisant les polluants dangereux, y compris le SO2 et le NOx qui peuvent sétendre vers les communautés voisines. Le projet crée également des opportunités demploi durables liées à lassemblage, linstallation et le fonctionnement de la technologie solaire.

Vous pouvez en apprendre davantage sur ce projet [ici](https://doc-0c-8o-docs.googleusercontent.com/docs/securesc/4h58knvji3g7mjrj2b68mf3mb3d28pg6/2rlqkl575t7ss7emqgb1g0l6aqudmlp1/1662546375000/15792811812725969933/00168145262247167215/1cGJX--WiY31gsUpLdi8_nWag5oVOFfKK?e=view&ax=AI9vYm4oB7dmyRfsDpSlxHflMZNkVrTxSADXR9Nf2SyOU0pnYXqfIx7GVduMu14TbJFoP56LwvANzTW3eMp2oJ2ROgr5e0GoH9bBlubHf7Jki4zpLQav-wFRFArBBuyPSmip8FwefUN821svPPQ6gGjzpJUDp86qx7fD9RfQ-cu1nVvtxm8ROuwE2FUQH9y4DzllD5ZL0PO3cNZjOmeEadLvf6-LEW4nDK9rn4bl6LDnZFIu72O7-MIKRkLWfjubsSQBUJwOPVurfkOwo90LqObIWJumwP4MorLUfg15BGdkzWyOxTVA3n1vcvv4waR9uZAUrpZF8ci_9ldxnQGlv9tt86GYT0xatMrsPB9t0z6M5KrQKtf2gU4pZm0qiUvMf7pO9wihBeeqmx2dXwDXfghmadSiYj9FPURocjqxhYgClnV3XtGvicpSQUuAzY-_3ZKyN26pI3oiaFgGZHKdM5_txrsYX0sh0CEc4aSMh3oMvoeaCluhv77DdE5BzCbd2lNbKyGPyOLdh8IMjmCwPQwEvcoD7Ad0pwRpGjziWUuiqh20XzKMR9eI4iDyUOA7Uzu9V_Xde3j6h4JNp8Jmr8t3CJa92TsM8cZqz6rcHbc0eIv0YkIENSedVDH-loqQkL-DIqJR8Wsicf3vyCglpXCl2plUhU1ke6P3_7f474y8v3szIKpML9ZQcyDOXTrqxcrLQ_4Fz5qRm8Q8qsvL&uuid=8802ce47-5e54-4309-a8ef-67f36f2ce813&authuser=0&nonce=qis0cj4ntc53o&user=00168145262247167215&hash=epkkvr5aii7m6lblgkjm5fv5gijfvmcj).

Question 8

Comment puis-je payer en Tanzanie ?

Accepted Answer

La monnaie utilisée en Tanzanie est le tanzanian shilling, 1 euro = 2 500 TZS environ. Vous pourrez retirer de la monnaie locale à votre arrivée à laéroport et à Stone Townn à Zanzibar. Entre ces deux destinations, ce sera difficile, nous vous préconisons donc de prendre vos précautions dès votre arrivée.

Partout, vous pourrez payer avec des dollars (sauf peut-être pour acheter une banane dans la rue ou une bouteille deau), souvent les prix sont même affichés en dollars. Nous vous conseillons demmener avec vous des dollars depuis lEurope ça vous évitera dêtre coincé si vous souhaitez acheter des souvenirs et que vous navez plus de shillings par exemple.

Les dollars datant davant 2006 ne sont pas acceptés.

Question 9

Comment serons-nous logés pendant les voyages ?

Accepted Answer

La plupart du temps, vous séjournerez dans des maisons dhôtes, des gîtes ou des hôtels 3 ou 4 étoiles.

Les normes en Afrique du Sud, en Namibie sont tout à fait comparables à celles de lEurope. Toutefois, le niveau de service peut parfois être un peu plus lent que celui auquel vous êtes habitué en Europe. Heureusement, vous êtes en vacances, et il ne devrait pas y avoir de raison de se presser.

Au Botswana, vous aurez la possibilité de camper dans la brousse, une expérience inoubliable !

Si vous choisissez lautotour en Namibie, nous proposons par défaut de parcourir le pays en 4x4 et de dormir dans une tente sur le toit de votre voiture car litinéraire se prête particulièrement à cette expérience. Si vous souhaitez une option plus confortable cest aussi possible avec un supplément.

Question 10

Dois-je apporter un adaptateur ?

Accepted Answer

En Tanzanie, vous devrez emmener un adaptateur pour votre voyage en Tanzanie, les prises sont de type G, type UK.

Vous pourrez recharger vos appareils dans la majorité des logements. Cependant, dans certains logements, vous pouvez faire face à une panne de courant si le logement est équipé à lénergie solaire. Nous vous conseillons demmener au moins une batterie externe pour être sûr de pouvoir charger vos téléphones et appareils photo.

Question 11

Dois-je prendre des comprimés contre le paludisme pour aller en Tanzanie ?

Accepted Answer

La Tanzanie et lîle de Zanzibar sont des zones à risque de paludisme. Nous vous conseillons de prendre contact avec votre médecin traitant qui vous renseignera sur un traitement approprié.

Question 12

Doit-on négocier en Tanzanie ?

Accepted Answer

En général, vous naurez pas à négocier dans les magasins de type supermarché, au marché ou au restaurant. Par contre, si vous souhaitez acheter des souvenirs alors il vous faudra négocier, les prix ne sont jamais affichés. En général, vous devrez baisser le premier prix denviron 50-60%. Mais rappelez-vous quen négociation le prix le plus important est celui que vous êtes prêts à payer, fixez-vous un montant et commencez un peu plus bas afin de montrer votre effort face au commerçant.

Question 13

Est-il possible de manger végétarien ? vegan ?

Accepted Answer

Dans presque tous les cas, vous aurez une option végétarienne au restaurant. Dans les restaurants où ce nest pas le cas, nous veillerons à ce que vous ayez une option végétarienne à proximité ou prévue à lavance. Des options végétaliennes sont également disponibles en Afrique du Sud, mais elles doivent être organisées à lavance. Noubliez pas de nous indiquer vos régimes alimentaires dans le formulaire de réservation.

Question 14

Existe-t-il des conditions dentrée particulières en rapport avec le COVID-19 en Tanzanie ?

Accepted Answer

Les voyageurs entrant ou transitant par la Tanzanie continentale ne sont plus tenus de présenter de certificat de vaccination, ni de résultat de tests négatifs au COVID-19.

Question 15

Existe-t-il des vaccins obligatoires pour la Tanzanie ?

Accepted Answer

En théorie, aucun vaccin nest obligatoire pour rentrer sur le sol tanzanien sauf si vous venez ou que vous transitez par un pays à fort risque de fièvre jaune. En pratique, le vaccin contre la fièvre jaune peut vous être demandé, nous vous conseillons cette vaccination.

Les autorités françaises recommandent un schéma vaccinal classique à jour et la vaccination contre lhépatite A. Pour plus de détails, vous pouvez consulter ces sites de référence : https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical/preparer-son-voyage/tanzanie ou https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/tanzanie/#sante.

Question 16

Litinéraire peut-il être modifié ?

Accepted Answer

Nous essayons de respecter ce programme au maximum dans la mesure du possible. En fonction des disponibilités, nous pouvons être amenés à modifier lhébergement pour un hébergement similaire ou lordre des activités. En fonction des retours de nos précédents voyageurs, litinéraire peut également être modifié pour améliorer le circuit proposé.

Vous serez conseillé par votre consultant ou sur place par votre guide, qui veillera à ce que votre expérience soit la même.

Question 17

Peut-on boire leau du robinet en Tanzanie ?

Accepted Answer

Leau nest pas potable en Tanzanie, ni pour la boire ni même pour se brosser les dents. Leau est fournie pendant toute la durée du voyage sur le sol tanzanien. Dans les hôtels, vous aurez toujours des bouteilles deau ou de leau filtrée.

À Zanzibar, vous pouvez acheter facilement des bouteilles deau dans des magasins ou dans les hôtels.

Question 18

Puis-je annuler mon voyage ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre voyage à tout moment. Nous avons deux tarifs : CLASSIC et FLEXI. Une pénalité dannulation peut vous être facturé selon le tarif que vous avez choisi et le laps de temps restant avant le début du voyage et les dépenses déjà effectuées par Japaventura. Les coûts dannulation forfaitaire sont les suivants :

*Pour les réservations avec le tarif CLASSIC :*

- Jusquà 65 jours avant le départ 20 %.
- Du 64ème au 30ème jour avant le départ 25 %.
- Du 29ème au 15ème jour avant le départ 45 %.
- Du 14ème au 7ème jour avant le départ 60 %.
- A partir du 6ème jour avant le départ 80 %.
- Le jour du départ et en cas de non-présentation 90 %.

*Pour les réservations avec le tarif FLEXI :*

- Jusquà 65 jours avant le départ 0 %.
- Du 64ème au 30ème jour avant le départ 20 %.
- A partir du 29ème jour avant le départ, les frais dannulation sont identiques à ceux du tarif CLASSIC.

Si votre annulation entraîne des coûts sensiblement plus élevés pour nous, nous nous réservons le droit dexiger une compensation plus élevée, calculée de manière spécifique, en lieu et place des frais dannulation susmentionnés.

Question 19

Quen est-il de la sécurité en Tanzanie ?

Accepted Answer

La Tanzanie est considérée comme lun des pays les plus sûrs du continent africain, la criminalité est peu existante sauf dans les grandes villes la nuit (Arusha et Dar es Salam par exemple). Nous vous conseillons quand même compte tenu des inégalités entre les touristes et les locaux, de toujours conserver vos affaires personnelles de valeur en sécurité ou à proximité.

Question 20

Quest-ce que le VSocial et que signifie le don ?

Accepted Answer

Lengagement social est très important pour nous, chez Ventura TRAVEL, depuis notre fondation. Cest pourquoi Ventura TRAVEL a fondé en 2002 lassociation à but non lucratif VSocial. Reconnue comme ONG, elle soutient des projets de tourisme communautaire dans de nombreux pays, non seulement financièrement, mais aussi par le transfert de connaissances. VSocial est principalement financée par des dons, des parrainages de projets et les contributions de nos voyageurs. Par conséquent, nous transmettons 5 à 15 euros de chaque participant à nos voyage comme don à VSocial. Ce nest pas beaucoup, mais même avec de petites contributions, VSocial peut accomplir beaucoup. Si vous ne souhaitez pas le faire, il vous suffit de laisser un petit mot dans le champ de commentaires de la réservation ou dappeler votre conseiller. Le don est déjà inclus dans le prix de voyage et tiré de notre marge, de sorte que cela ne représente aucun coût supplémentaire.

De plus amples informations sur les projets et lutilisation des dons sont disponibles sur le [site de VSocial](https://www.vsocialfoundation.org/projects) (en anglais).

Question 21

Quand observer la grande migration en Tanzanie ?

Accepted Answer

Entre janvier et mars, la grande migration se trouve à l’extrême sud du Parc du Serengeti et dans la Zone du Ndutu (au sein de la Zone de Conservation du Ngorongoro). Vous pouvez lobserver facilement si vous séjournez dans le Sud du Serengeti ou bien dans la réserve du Ngorongoro.

Puis davril à juin celle-ci remonte vers le nord par le corridor ouest. Vous pourrez peut-être lobserver si vous êtes chanceux. Au mois de juin, elle est aux portes du Kenya, les habitants de Nyamburi se retrouvent souvent au milieu des troupeaux de gnous, impressionnant ! Tous les parcs sont ouverts en Tanzanie, les hommes cohabitent avec la faune depuis toujours.

Puis à partir de juillet, il faudra vous rendre au Kenya pour lobserver notamment si vous souhaitez voir la fameuse traversée de la rivière Massai Mara où les gnous sautent par-dessus la rivière. Un instant impressionnant mais dangereux car les crocodiles sont à laffût.

Question 22

Quand recevrai-je mes documents de voyage ?

Accepted Answer

Vous recevrez vos documents de voyage en deux temps :

- Vous recevrez d’abord un e-mail de confirmation de votre inscription à votre voyage, accompagné de votre facture et de notre certificat dassurance de paiement.
- Puis, au plus tard deux semaines avant le début du voyage, vous recevrez un courrier incluant votre code de réservation et votre numéro de billet d’avion électronique, ainsi que votre carnet de voyage.

Question 23

Que dois-je emporter dans ma valise ?

Accepted Answer

Ce quil faut emporter en voyage varie dune personne à lautre, mais quelques éléments sont recommandés pour un voyage en Afrique australe :

- téléphone et / ou appareil photo
- carte de crédit (Mastercard ou VISA)
- petite lampe de poche ou lampe frontale
- jumelles
- casquette/chapeau contre le soleil
- lunettes de soleil
- crème solaire
- Batterie externe
- Vêtements à plusieurs couches
- Vêtements légers qui vous protègent du soleil et des insectes tout en vous rafraîchissant
- Chaussures confortables et robustes ainsi que tongs / sandales
- Produit anti-moustiques
- Lingettes pour le corps et/ou gel désinfectant pour les mains
- Médicaments (si nécessaire, avec ordonnance)
- Adaptateur (disponible dans les aéroports et les supermarchés).

Question 24

Que se passe-t-il si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ?

Accepted Answer

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, Africaventura peut résilier le contrat jusquà 32 jours avant la date de départ si le nombre minimum de participants nest pas atteint (4 ou 6 participants selon le voyage). En règle générale, nous vous prévenons généralement au moins deux mois à lavance afin de discuter ensemble des alternatives possibles. Vous pouvez, par exemple, choisir une autre date de départ en conservant le même tarif ou une autre destination aux mêmes dates.

Si aucune solution alternative ne vous convient, nous vous remboursons la totalité du prix du voyage. Les cas dannulation restent très rares. Dès quun circuit est garanti, nous lindiquons sur nos pages Dates & prix.

Question 25

Quel est le décalage horaire avec la Tanzanie ?

Accepted Answer

La zone horaire de ces pays est GMT+3. Il y a une heure de décalage horaire avec la France.

Question 26

Quel est le décalage horaire avec l’Afrique du Sud, la Namibie, le Botswana ou le Zimbabwe ?

Accepted Answer

La zone horaire de ces pays est GMT+2. Il ny a pas de décalage horaire avec la France sauf en hiver lorsque la France change dheure.

Question 27

Quel est le meilleur moment pour aller en Tanzanie ?

Accepted Answer

Vous vous demandez sûrement quel est le meilleur moment pour venir visiter la Tanzanie. Par exemple, nous ne réalisons pas de voyage de mars à mai où la saison des pluies bat son plein.

En théorie, les saisons recommandées sont les saisons sèches (juin-octobre puis janvier-mars) puisque ce sont les saisons les plus faciles pour lobservation des animaux, les herbes sont moins hautes et ils se regroupent autour des points deau. Ce sont donc les saisons les plus touristiques.

Nous organisons aussi des voyages en demi-saison : novembre-décembre. Il y a moins de monde. Cela correspond à la petite saison des pluies mais en réalité les quelques orages nempêchent pas la réalisation dun voyage réussi.

Pour Zanzibar, la saison pluvieuse sétend également de mars-mai, il est donc conseillé dy voyager de juin à février. Pour des températures plus légères, il est préférable de voyager de juin à octobre. En novembre/décembre il y a une petite saison des pluies qui adoucit les températures. Enfin de décembre à février, les températures seront les plus chaudes.

Question 28

Quel sont les moyens de transport utilisés ?

Accepted Answer

Vous voyagerez à bord dun 4x4 6 places également utilisé pour les safaris. Chaque place possède une fenêtre que vous pouvez ouvrir et dun toit ouvrant pour profiter au maximum de votre safari. A partir de 7 personnes, vous vous déplacerez avec 2, 4x4 chacun avec un guide-chauffeur francophone.

Question 29

Quel sont les moyens de transport utilisés ?

Accepted Answer

Nous voyagerons dans un bus privé, qui sera conduit par le guide touristique. Pendant les activités et par exemple les safaris, il y aura un véhicule ouvert prévu à cet effet, conduit par un guide local.

Question 30

Quel temps et climat fait-il en Tanzanie ?

Accepted Answer

La Tanzanie comporte une saison sèche de juin à octobre. Cest la haute saison touristique car la saison sèche est considérée comme la saison la plus optimale pour observer les animaux sauvages, car ceux-ci se retrouvent aux faibles points deau existants.

Ensuite, on retrouve 2 saisons des pluies. La petite saison des pluies en novembre-décembre est une bonne saison pour voyage. Les pluies nempêchent pas le bon déroulement du circuit et il y a moins de monde.

La grande saison des pluies a lieu de mi-mars à mi-mai. Cette saison nest pas recommandée pour voyager en Tanzanie.

Question 31

Quels sont les aéroports de départ disponibles pour ce circuit ?

Accepted Answer

Laéroport de Paris Roissy-Charles-de-Gaulle est notre aéroport de départ standard. La plupart de nos circuits vous offre également lopportunité de choisir un aéroport de départ différent au moment de la réservation du voyage. Des frais supplémentaires sajoutent à votre facture.

Vous pouvez consulter ces frais sur les pages Dates et prix de nos voyages en cliquant sur le circuit désiré.

Question 32

Serons-nous accueillis à l’aéroport d’arrivée ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Votre guide francophone vous attendra et vous accueillera à laéroport pour commencer ce voyage avec vous.

Question 33

Serons-nous toujours accompagnés d’un guide?

Accepted Answer

Bien que vous soyez la plupart du temps accompagné dun guide francophone expérimenté, litinéraire prévoit du temps libre en raison des différents goûts et désirs de chacun. Non seulement vous pouvez choisir lune des options que nous proposons, mais vous pouvez également demander à votre guide des conseils sur la ville.

Question 34

Une assurance-voyage est-elle nécessaire ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation, car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée !

Si vous réglez votre voyage Africaventura avec votre carte de crédit VISA, consultez votre banque pour savoir quelles sont les assurances comprises avec votre carte bancaire.

Au cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, Africaventura ne pourra être tenu pour responsable.

Question 35

Existe-t-il des conditions dentrée particulières en rapport avec le COVID-19 ?

Accepted Answer

Actuellement, vous pouvez entrer en Afrique du Sud et Namibie sans un certificat de vaccination ou un test pcr négatif.

Pour le Zimbabwe (Chutes Victoria), si vous êtes vaccinés, vous navez pas besoin de faire de test. Par contre, si vous nêtes pas vaccinés, il vous faudra un test pcr négatif de moins de 48h.

Question 36

Puis-je réserver moi-même le vol long-courrier ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de vous adresser à votre conseiller. Nous serons heureux de vous informer des réductions que nous pouvons vous offrir pour le voyage que vous souhaitez effectuer sans les vols.

Question 37

Quels sont les aéroports de départ disponibles pour ce circuit ?

Accepted Answer

Nous proposons généralement Paris comme aéroport de départ standard. Pour la plupart des circuits, il existe des aéroports de départ supplémentaires en France, en Belgique et en Suisse. Nous vous indiquons lesquels sur la page Dates et prix sous Informations sur les vols. Pour les autres aéroports de départ, veuillez contacter directement nos conseillers clientèle.

Question 38

Quand vais-je recevoir mon billet davion et les détails confirmés ?

Accepted Answer

- Quand vais-je recevoir mon billet davion confirmé et les détails. Lors de la réservation, votre conseiller vous informe sur litinéraire provisoire du vol, qui peut encore être modifié. - Au plus tard deux semaines avant le voyage, vous recevrez votre billet davion électronique ainsi que, par e-mail, un carnet de voyage pour votre voyage. >- Dans certains cas, si nous avons pu confirmer le vol avant, nous pouvons vous envoyer le billet sous forme de document séparé. >Cela dépend toutefois des modifications et de la disponibilité. >Dans la plupart des cas, la confirmation des données de vol et lémission du billet a lieu 2 à 3 semaines avant le départ.

Question 39

Quelle compagnie aérienne sera réservée pour mon vol long-courrier ?

Accepted Answer

Votre voyage comprend des vols long-courriers au début et à la fin du voyage, ceux-ci sont assurés par lune de nos compagnies aériennes partenaires, dont font partie entre autres :

- **Emirates Airways**.
> Emirates Airways est lune des 20 compagnies aériennes les plus sûres au monde. Elle est notée 4 étoiles par SkyTrax pour son service et son confort ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/emirates-rating)

- **Qatar Airways**
> En tant que lune des premières compagnies aériennes à atteindre le statut 5 étoiles, Qatar Airways a été reconnue comme un leader mondial dans la fourniture de produits et de services de haut niveau et dispose de lun des meilleurs aéroports du monde. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/qatar-airways-rating)

- **Ethiopian Airlines**
> Ethiopian Airlines est certifiée comme compagnie aérienne 4 étoiles pour la qualité de ses produits à laéroport et à bord ainsi que pour le service de son personnel. Lévaluation des produits porte sur les sièges, les commodités, la nourriture et les boissons, lIFE, la propreté, etc., et lévaluation du service concerne à la fois le personnel de cabine et le personnel au sol. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/ethiopian-airlines-rating)

- **Turkish Airlines**
> Turkish Airlines est certifiée comme compagnie aérienne 3 étoiles pour la qualité de ses produits et de son personnel à bord et à laéroport. Turkish Airlines obtient de bonnes notes pour la qualité de ses services de restauration à bord. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/turkish-airlines-rating)

- **British Airways**
> British Airways est certifiée comme compagnie aérienne 4 étoiles. Le service du personnel de cabine est bien classé, tant sur les longs que sur les courts courriers. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/british-airways-rating)

- **Condor Airlines**
> Condor Airlines est une compagnie aérienne saisonnière qui se concentre sur les voyages de loisirs et qui est certifiée comme compagnie aérienne 4 étoiles. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/condor-airlines-rating)

- **Airfrance**
> Airfrance est certifiée comme compagnie aérienne 4 étoiles pour la qualité de ses produits à laéroport et à bord, ainsi que pour le service de son personnel. Lévaluation des produits porte sur les sièges, les commodités, la nourriture et les boissons, lIFE, la propreté, etc., et lévaluation du service concerne à la fois le personnel de cabine et le personnel au sol. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/air-france-rating)

- **KLM Royal Dutch Airlines**
> KLM est certifiée comme compagnie aérienne 4 étoiles pour la qualité de ses produits à laéroport et à bord, ainsi que pour le service de son personnel.  ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/klm-royal-dutch-airlines-rating)

- **Eurowings Discover**.
> Eurowings est certifiée comme compagnie aérienne low cost 3 étoiles pour la qualité de ses produits à laéroport et à bord ainsi que pour son service du personnel. En classe économique, des prix à la carte sont proposés pour le F&B. ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/eurowings-rating)

- **Lufthansa**
> Lufthansa est une compagnie aérienne 4 étoiles certifiée pour la qualité de ses produits à laéroport et à bord, ainsi que pour le service de son personnel.  ▸ [Lire la suite](https://skytraxratings.com/airlines/lufthansa-rating)

**Veuillez noter que la compagnie aérienne et les horaires de vol peuvent changer.**

Question 40

Les surcharges de vol sont-elles possibles ?

Accepted Answer

Il existe deux types de suppléments :

**1) Supplément avec des services spéciaux demandés** : par exemple, une demande de changement de la date de départ du vol en raison de votre prolongation réservée à la fin du voyage. Ce supplément sera indiqué sur votre facture.

**2) Supplément dû à laugmentation du coût du transport** : En raison de la disponibilité très limitée des vols cette année, par rapport à la période pré-COVID-19, nous nous réservons le droit de changer de compagnie aérienne pour un service équivalent ou de demander un supplément, ce qui est autorisé par la loi.  Nous vous informerons au moins 21 jours avant le départ, avant que le paiement final ne soit effectué.

- Veuillez trouver les détails et la confirmation légale finale dans les [termes et conditions](https://www.asiaventura.fr/conditions-vente) sous le sujet 3.3 Modification du prix.

- **En résumé**
>- Ventura se réserve le droit dapporter des modifications au prix annoncé et confirmé avec la réservation si laugmentation du prix du circuit résulte directement dune augmentation des coûts de transport due à des coûts tels que le carburant, les taxes daéroport, les droits dentrée ou les coûts de sécurité aérienne, ainsi que les taxes ou les droits des parcs nationaux.

>- Une augmentation du prix du voyage nest autorisée que si les circonstances conduisant à cette augmentation ne se sont pas encore produites avant la conclusion du contrat, et que les détails du coût et de la comparaison seront expliqués clairement.

>- Ceci est fait au plus tard 21 jours avant le début du voyage.

>- Nous ne sommes autorisés à augmenter le prix que de 8 % au maximum, sinon les clients seront autorisés à annuler le voyage sans frais ou à le modifier.

Question 41

Pourquoi ne proposes-tu pas un seul vol garanti ?

Accepted Answer

Comme Africaventura propose des voyages en petits groupes de 10, parfois 12 voyageurs maximum, nous devons la plupart du temps réserver les vols individuellement. De ce fait, nous ne pouvons pas utiliser les réservations de groupe où nous pouvons réserver des allotements pour certains vols avec un prix garanti et fixe. Cela signifie que nous dépendons de la disponibilité des compagnies aériennes, et comme tu le sais peut-être, les prix fluctuent fortement.

Dans certains cas, seules les classes supérieures sont disponibles à un prix plus élevé. Lorsque nous examinons les options de vol, nous devons évidemment tenir compte des coûts, ce qui, comme tu peux limaginer, est devenu de plus en plus difficile avec la situation actuelle et les prix élevés. Nous avons décidé de ne pas augmenter le prix de nos voyages, mais dessayer de trouver des solutions pour pouvoir encore proposer nos circuits dans les gammes de prix actuelles. Cest pourquoi nous examinons les vols au cas par cas et trouvons la meilleure solution possible dans le cadre des possibilités.

Circuit Tanzanie & Zanzibar 15 jours

De la savane aux plages paradisiaques de Zanzibar

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