Question 1

Aurai-je accès à internet pendant mon voyage ?

Accepted Answer

La majorité des hôtels auront une connexion internet, mais celle-ci nest pas garantie car vous serez souvent dans des endroits reculés.

En Afrique du Sud, le WIFI est présent partout et il y a généralement un très bon réseau. Si vous souhaitez être connecté.e à toutes heures, nous vous recommandons dacheter une carte sim de voyage à votre arrivée en Afrique du Sud (votre guide sera là pour vous guider).

En Namibie et au Botswana, hors des villes, le réseau sera plus difficile à trouver. Certains logements auront le wifi, dautres font payer le WiFi.

En Tanzanie et Ouganda, le réseau local est plus performant que le wifi. Nous vous conseillons dacheter une carte sim locale à votre arrivée. Votre guide pourra vous aider.

Question 2

Ce voyage sadresse-t-il aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Nous ne recommandons pas nos voyages pour des personnes à mobilité réduite. Par exemple, dans les lodges, les chambres sont souvent situées à 500m du bâtiment principal. Nous recommandons une bonne condition physique, mais il ny a pas dactivités demandant un niveau sportif. Nous sommes à votre disposition pour plus de détails.

Question 3

Comment puis-je payer en Afrique du Sud ?

Accepted Answer

Nous ne vous recommandons pas demporter beaucoup dargent liquide dEurope en Afrique du Sud, car vous pouvez facilement retirer de largent ou utiliser vos cartes bancaires. Il est pratique de toujours avoir sur soi quelques rands sud-africains (dune valeur denviron 100 à 200 EUR) que lon peut facilement retirer à un distributeur automatique de billets. Nous recommandons dutiliser les distributeurs automatiques de billets situés dans des bâtiments (aéroport, centre commercial, supermarché).

Les banques les plus courantes en Afrique du Sud sont FNB, Standard Bank, Nedbank et ABSA. En outre, les cartes Visa, MasterCard et les cartes de débit normales (si elles sont en mode mondial) sont généralement acceptées dans les magasins et les restaurants des villes et dans les lieux dhébergement (veuillez noter quun supplément peut être facturé pour lutilisation des cartes de crédit). Le taux de change moyen de lEUR en ZAR est denviron 17 (1 EUR = 17 ZAR).

En eSwatini/Swaziland, la monnaie locale utilisée est le lilangeni, qui correspond au rand sud-africain. Il est également possible de payer en eSwatini/Swaziland avec le rand sud-africain, la monnaie est rendue soit dans la monnaie locale, mais souvent aussi en rands sud-africains.

Question 4

Comment serons-nous logés pendant les voyages ?

Accepted Answer

La plupart du temps, vous séjournerez dans des maisons dhôtes, des gîtes ou des hôtels 3 ou 4 étoiles.

Les normes en Afrique sont tout à fait comparables à celles de lEurope. Toutefois, le niveau de service peut parfois être un peu plus lent que celui auquel vous êtes habitué en Europe. Heureusement, vous êtes en vacances, et il ne devrait pas y avoir de raison de se presser.

Au Botswana, vous aurez la possibilité de camper dans la brousse, une expérience inoubliable !

Si vous choisissez lautotour en Namibie, nous proposons par défaut de parcourir le pays en 4x4 et de dormir dans une tente sur le toit de votre voiture car litinéraire se prête particulièrement à cette expérience. Si vous souhaitez une option plus confortable cest aussi possible avec un supplément.

Question 5

Dois-je apporter un adaptateur ?

Accepted Answer

De nombreux hébergements proposent des adaptateurs et des prises USB. Si vous souhaitez être sûr de pouvoir charger vos appareils à tout moment, vous pouvez tout à fait apporter votre propre adaptateur. Les prises de courant en Afrique du Sud, Namibie et Botswana sont de 220 V et à 3 pôles (broches rondes par opposition aux broches carrées). Des adaptateurs peuvent être achetés dans la plupart des aéroports internationaux et dans les supermarchés. Les adaptateurs universels ne fonctionnent pas en Afrique du Sud. Nous recommandons également demporter une batterie externe et des cartes mémoire supplémentaires pour les appareils photo.

Question 6

Dois-je configurer mon téléphone portable pour me préparer ?

Accepted Answer

Il est fortement recommandé davoir une carte SIM locale ou dinstaller une eSim sur votre appareil. Elle permet deffectuer des appels et dutiliser des données en Afrique du Sud, ce qui est utile pour la navigation à laide de cartes en ligne ou dapplications de covoiturage en cas durgence.

En outre, nous vous conseillons de télécharger lapplication SECURA Traveller, un compagnon essentiel pour la sécurité et le soutien tout au long des voyages en Afrique du Sud, offrant un accès direct au plus grand réseau de services dintervention durgence et daide au tourisme. En tirant parti de la technologie GPS avancée, lapplication garantit lenvoi rapide dunités durgence directement sur le lieu où se trouve le touriste, en appuyant sur un bouton. SECURA Traveller peut également être activée en cas de panne pour quun service stand-by-me soit envoyé. Pour une compréhension complète des fonctionnalités et des avantages de lapplication, visitez le site web de SECURA Traveller : https://securatraveller.co.za/

Veillez également à télécharger des cartes hors ligne sur votre téléphone par précaution, en particulier dans les zones reculées où les signaux cellulaires ne sont pas toujours fiables. De nombreuses applications de navigation offrent une fonctionnalité hors ligne lorsquelles sont téléchargées à lavance. Le site web de lOffice du tourisme dAfrique du Sud (www.southafrica.net/index.html) propose également dexcellents outils de planification de voyage et des cartes téléchargeables.

Enfin, enregistrez les numéros durgence suivants sur votre téléphone : 
E2 National Monitoring Control Centre Tourism SOS 083 318 2475 
Police / Toute urgence 10111 
Depuis un téléphone portable avec Sim sud-africaine 112 
Medical 10177 ER24 084 124 (soins de santé privés) 
Netcare 082 911 (soins de santé privés) 
Sanral Road Assistance 0800 487 233 
Automobile Association 0861 000 234

Question 7

Dois-je prendre des comprimés contre le paludisme si je voyage en Afrique du Sud ?

Accepted Answer

Il existe un risque de paludisme dans certaines régions dAfrique du Sud. Nous recommandons de demander conseil à votre médecin avant de décider de prendre des comprimés contre le paludisme. Nous vous recommandons également de demander conseil à votre médecin au sujet des vaccinations telles que la tuberculose, la polio, la fièvre jaune, la typhoïde, lhépatite, etc.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site de l[Institut Pasteur](https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical/preparer-son-voyage).

Question 8

Est-il possible de manger végétarien ? vegan ?

Accepted Answer

Dans presque tous les cas, vous aurez une option végétarienne au restaurant. Dans les restaurants où ce nest pas le cas, nous veillerons à ce que vous ayez une option végétarienne à proximité ou prévue à lavance. Des options végétaliennes sont également disponibles, mais elles doivent être organisées à lavance. Noubliez pas de nous indiquer vos régimes alimentaires dans le formulaire de réservation.

Question 9

Idées de lectures et films avant mon voyage en Afrique

Accepted Answer

Quoi de mieux quun bon livre/film pour se plonger dans lambiance africaine avant son voyage ? Voici quelques idées pour chacune de nos destinations :

**Afrique du Sud :**

- Lhomme qui murmurait à loreille des éléphants ou Les derniers rhinocéros de Laurence Anthony
- Trop noir, trop blanc de Trevor Noah
- Un long chemin vers la liberté Nelson Mandela
- Un arc-en-ciel dans la nuit de Dominique Lapierre

**Namibie :**
- Namibie de Jacques-Yves Cousteau
- Namibia, la lutte pour la liberté de Charles Burnett

**Botswana :**
- Le Monde perdu du Kalahari de Laurens Van Der Post
- Vague à lâme au Botswana, Mma Ramotswe détective ou Les mots perdus du Kalahari de Alexander McCall Smith
- A United Kingdom (film)
- Into the Okavango (documentaire du National Geographic)

**Zimbabwe :**
- Contes africains de Joanna Boillat
- Rires dAfrique - voyages au Zimbabwe de Doris Lessing
- La Plantation de Calixthe Beyala

**Tanzanie :**
- Afrika Trek de Sonia et Alexandre Poussin
- L’Afrique sauvage de Laurent Baheux (photographie)
- Out of Africa (film)

**Kenya :**
- Gran Paradiso et Si loin, si proches de Françoise Bourdin
- Le Lion de Joseph Kessel
- La ferme africaine de Karen Blixen

**Ouganda :**
- Ma vie avec les chimpanzés de Jane Goodall 
- Lempire des chimpanzés (documentaire Netflix, tourné en Ouganda)

**Madagascar :**
- Voyage à madagascar - instants de sagesse quotidienne de Constantin Von Barloewen
- Villa vanille de Patrick Cauvin

Question 10

Le programme indiqué est-il garanti ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à garantir la meilleure expérience possible à nos voyageurs. Certains points mineurs de litinéraire peuvent être susceptibles de changer, avant ou pendant le voyage, pour des raisons sur lesquelles nous ne serons pas toujours en mesure d’influencer. Ces changements peuvent être dûs, entre autres, à une disponibilité limitée chez un prestataire ou bien des mesures imposées par le gouvernement. Nous nous efforcerons à tout moment de limiter l’ampleur de ces changements et d’informer de manière proactive nos voyageurs.

Question 11

Le projet de conservation de Ventura Travel : de quoi sagit-il ?

Accepted Answer

Nous consacrons 1% de nos revenus à une approche holistique de la protection de lenvironnement. Ainsi, début 2024, V Social a lancé un projet de conservation autonome, en collaboration avec la population locale. Nous sommes convaincus que seule une étroite collaboration avec la population locale peut apporter des effets durables en matière de protection de lenvironnement.
Voyager impacte directement la faune et la flore des destinations concernées. Par conséquent, voyager de manière responsable signifie participer à la préservation et au développement des territoires visités. Le projet de conservation de Ventura est une initiative élaborée en collaboration avec la population locale pour renforcer leur responsabilité et la protection de leur environnement. Ensemble, nous nous engageons dans des actions de reboisement et de régénération avec, en ligne de mire, une gestion autonome du projet au bout de cinq ans.
Nous aspirons à un modèle qui contribue à la protection du climat et sadapte aux réalités locales, au lieu de les perturber. Nous voulons que la responsabilité soit placée entre les mains de la population locale pour poursuivre le projet de manière autonome dans le futur. Notre objectif à long terme est de reproduire ce modèle et de déclencher un effet boule de neige dans toutes les communautés que nous soutenons, afin daugmenter durablement limpact positif de nos voyages.

Question 12

Le service est-il inclus dans les restaurants en Afrique Australe (Afrique du Sud, Namibie, Botswana, Zimbabwe) ?

Accepted Answer

En Afrique australe, le service nest pas inclus. Dans les restaurants et les bars, vous devez ajouter au minimum 10% à laddition. En fonction de votre satisfaction, si vous voulez soutenir votre serveur/se vous pouvez ajouter jusquà 20%.

Question 13

Peut-on boire leau du robinet en Afrique du Sud ?

Accepted Answer

Leau du robinet en Afrique du Sud est purifiée ou provient directement de puits de forage et peut être consommée sans crainte, même si son goût peut varier dun endroit à lautre. Des bouteilles deau minérale sont disponibles dans les magasins et les hébergements si vous souhaitez la boire. En eSwatini/Swaziland, leau du robinet nest pas filtrée dans de nombreux endroits, nous vous recommandons donc dy acheter de leau minérale en bouteille fermée.

Question 14

Puis-je annuler mon voyage ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre voyage à tout moment. Nous avons deux tarifs : CLASSIC et FLEXI. Une pénalité dannulation peut vous être facturé selon le tarif que vous avez choisi et le laps de temps restant avant le début du voyage et les dépenses déjà effectuées par Africaventura. Les coûts dannulation forfaitaire sont les suivants :

*Pour les réservations avec le tarif CLASSIC* :
- jusquà 65 jours avant le départ 20 %.
- du 64ème au 30ème jour avant le départ 25 %.
- du 29ème au 15ème jour avant le départ 45 %.
- du 14ème au 7ème jour avant le départ 60 %.
- à partir du 6ème jour avant le départ 80 %.
- le jour du départ et en cas de non-présentation 90 %.

*Pour les réservations avec le tarif FLEXI* :
- jusquà 65 jours avant le départ 0 %.
- du 64ème au 45ème jour avant le départ 10 %.
- du 44ème au 30ème jour avant le départ 20 %.
- à partir du 29ème jour avant le départ, les frais dannulation sont identiques à ceux du tarif CLASSIC.

Si votre annulation entraîne des coûts sensiblement plus élevés pour nous, nous nous réservons le droit dexiger une compensation plus élevée, calculée de manière spécifique, en lieu et place des frais dannulation susmentionnés.

Question 15

Quen est-il de la sécurité en Afrique du Sud ?

Accepted Answer

Comme pour toutes les destinations, nous vous recommandons de suivre quelques consignes de sécurité lorsque vous voyagez en Afrique du Sud. Soyez sûr que votre guide veillera toujours à votre sécurité et ne mettra pas le groupe dans une situation dinsécurité. Si vous vous déplacez par vos propres moyens, veillez à toujours le faire de jour (évitez de vous déplacer la nuit). Il ny a pas de mal à discuter de vos projets à lavance avec votre guide ou quelquun de votre hébergement afin de vous assurer que vous ne vous rendez pas dans des endroits moins sûrs.

Il est important de faire attention à ce qui vous entoure, en particulier dans les lieux fréquentés et touristiques, car les pickpockets peuvent sy trouver ; veillez donc à ne pas avoir dobjets de valeur visibles ou facilement accessibles sur vous. Soyez également conscient quil peut y avoir des distractions ou des tromperies, alors restez vigilant dans ces situations et faites confiance à votre instinct si quelque chose vous semble étrange.

Par précaution, dans les hôtels, si les chambres ne sont pas équipées de coffre-fort. Nous vous demandons de ne pas laisser vos effets personnels et votre argent liquide dans les chambres sans surveillance.

Question 16

Quest-ce que la Fondation V Social ?

Accepted Answer

La responsabilité sociale a été une préoccupation majeure pour Ventura TRAVEL dès le début. Cest pourquoi la Fondation V Social a été créée en 2002. Cette association soutient le développement de projets communautaires locaux dans de nombreux pays. Le travail à but non lucratif repose sur des dons, afin de fournir un soutien financier ainsi quune aide par le transfert de connaissances. Cest pourquoi chaque réservation inclut un don à V Social. Bien que cela puisse sembler peu, V Social parvient à avoir un impact significatif. Si vous préférez ne pas faire de don, vous pouvez laisser un commentaire lors de la réservation ou contacter un de nos conseillers voyage par téléphone. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé, car le don est déjà inclus dans le prix du voyage.

Pour montrer que votre argent contribue au bien commun, nous visitons les projets soutenus lors de certains de nos voyages. Vous trouverez plus dinformations sur les projets et lutilisation des dons sur le [site web de V Social](https://www.vsocialfoundation.org/fr).

Question 17

Quest-ce que le VSocial et que signifie le don ?

Accepted Answer

Lengagement social est très important pour nous, chez Ventura TRAVEL, depuis notre fondation. Cest pourquoi Ventura TRAVEL a fondé en 2002 lassociation à but non lucratif VSocial. Reconnue comme ONG, elle soutient des projets de tourisme communautaire dans de nombreux pays, non seulement financièrement, mais aussi par le transfert de connaissances. VSocial est principalement financée par des dons, des parrainages de projets et les contributions de nos voyageurs. Par conséquent, nous transmettons 5 à 15 euros de chaque participant à nos voyage comme don à VSocial. Ce nest pas beaucoup, mais même avec de petites contributions, VSocial peut accomplir beaucoup. Si vous ne souhaitez pas le faire, il vous suffit de laisser un petit mot dans le champ de commentaires de la réservation ou dappeler votre conseiller. Le don est déjà inclus dans le prix de voyage et tiré de notre marge, de sorte que cela ne représente aucun coût supplémentaire.

De plus amples informations sur les projets et lutilisation des dons sont disponibles sur le [site de VSocial](https://www.vsocialfoundation.org/projects) (en anglais).

Question 18

Quand dois-je vous informer d’éventuelles allergies ?

Accepted Answer

Nous faisons de notre mieux pour tenir compte de toute allergie particulière et nous informerons nos voyageurs si cela est impossible. S’il s’agit dallergies pouvant avoir un impact sur leur expérience de voyage, ils doivent contacter immédiatement nos conseillers voyages.

Question 19

Quand puis-je réserver des sièges spécifiques pour mon prochain voyage et combien coûtent-ils ?

Accepted Answer

Nous ne pouvons accepter aucune demande de réservation de siège pour des raisons opérationnelles. Nous invitons donc les clients à effectuer eux-mêmes ces réservations. Une fois que vous aurez reçu les informations finales sur votre vol (environ un mois avant le voyage), vous pourrez vous connecter au système en ligne de la compagnie aérienne et réserver vos sièges.

Nos partenaires aériens ne sont pas toujours en mesure d’honorer ces demandes pour plusieurs raisons. La sélection des sièges passagers pour les vols peut varier en fonction de la compagnie aérienne et de la classe de réservation. Dans certains cas, les compagnies aériennes insistent pour traiter elles-mêmes ces demandes, mais les passagers peuvent ne pas avoir la possibilité de sélectionner leur siège en ligne en avance, 30 jours avant lenregistrement par exemple. Dans dautres cas, la réservation du siège peut être annulée en raison de décisions de dernière minute de la compagnie aérienne dutiliser un avion autre que celui initialement prévu pour le vol.

Question 20

Quand recevrai-je mes documents de voyage ?

Accepted Answer

Vous recevrez vos documents de voyage en deux temps :

- Vous recevrez d’abord un e-mail de confirmation de votre inscription à votre voyage, accompagné de votre facture et de notre certificat dassurance de paiement.
- Puis, au plus tard deux semaines avant le début du voyage, vous recevrez un courrier incluant votre code de réservation et votre numéro de billet d’avion électronique, ainsi que votre carnet de voyage.

Question 21

Que dois-je emporter dans ma valise ?

Accepted Answer

Ce quil faut emporter en voyage varie dune personne à lautre, mais quelques éléments sont recommandés pour un voyage en Afrique :

- téléphone et / ou appareil photo
- carte de crédit (Mastercard ou VISA)
- petite lampe de poche ou lampe frontale
- jumelles (optionnel)
- casquette/chapeau contre le soleil
- lunettes de soleil
- crème solaire
- Batterie externe (pratique pour charger les appareils en journée)
- Vêtements à plusieurs couches
- Polaire légère (nuits fraîches et safaris)
- Coupe-vent léger (de type k-way)
- Vêtements légers qui vous protègent du soleil et des insectes tout en vous rafraîchissant
- Évitez les vêtements bleu et noir lors des safaris en Tanzanie & Ouganda (mouches tsé-tsé)
- Gourde et pastilles purifiantes pour éviter le plastique
- Chaussures confortables avec bonnes semelles pour marcher ainsi que tongs/sandales
- Produit anti-moustiques
- Lingettes pour le corps et/ou gel désinfectant pour les mains
- Médicaments (si nécessaire, avec ordonnance)
- Adaptateur (disponible dans les aéroports et les supermarchés)

*En raison de lespace limité dans le véhicule durant le voyage, nous vous demandons de voyager léger et dutiliser une valise souple (de type valise à roulettes avec un seul côté dur) ou un grand sac à dos. Nous recommandons de prendre un maximum de 20kg afin davoir de la place pour les souvenirs. Vous aurez loccasion de faire laver votre linge dans plusieurs hôtels durant le séjour.*

Question 22

Que se passe-t-il si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ?

Accepted Answer

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, Africaventura peut résilier le contrat jusquà 32 jours avant la date de départ si le nombre minimum de participants nest pas atteint (4 ou 6 participants selon le voyage). En règle générale, nous vous prévenons généralement au moins deux mois à lavance afin de discuter ensemble des alternatives possibles. Vous pouvez, par exemple, choisir une autre date de départ en conservant le même tarif ou une autre destination aux mêmes dates.

Si aucune solution alternative ne vous convient, nous vous remboursons la totalité du prix du voyage. Les cas dannulation restent très rares. Dès quun circuit est garanti, nous lindiquons sur nos pages Dates & prix.

Question 23

Quel est le décalage horaire avec l’Afrique du Sud, la Namibie, le Botswana ou le Zimbabwe ?

Accepted Answer

La zone horaire de ces pays est GMT+2. Il ny a pas de décalage horaire avec la France sauf en hiver lorsque la France change dheure.

Question 24

Quel sont les moyens de transport utilisés ?

Accepted Answer

Nous voyagerons dans un bus privé, qui sera conduit par le guide touristique. Pendant les activités et par exemple les safaris, il y aura un véhicule ouvert prévu à cet effet, conduit par un guide local.

Question 25

Quel temps et le climat fait-il en Afrique du Sud ?

Accepted Answer

Le climat en Afrique du Sud varie considérablement en fonction de la destination. Pendant les mois dhiver (juin à août), il peut pleuvoir au Cap-Occidental (Le Cap, la Garden Route). En revanche, dans la partie orientale du pays (Kruger, KwaZulu-Natal), le temps est sec.

Pendant lété (novembre - février), le Cap-Occidental est généralement sec, tandis que lest du pays connaît la saison des pluies. Veuillez noter quen hiver, il peut faire assez froid en Afrique australe, surtout le soir et la nuit. En règle générale, que ce soit en été ou en hiver, il est recommandé de toujours shabiller avec plusieurs couches de vêtements, car les températures à la journée peuvent atteindre 25°C, alors que les températures nocturnes sont inférieures à 10°C.

Les températures estivales peuvent certes dépasser les 30°C, mais les pluies sont plus fréquentes dans lest du pays, il faut donc prévoir une veste de pluie. Le soleil africain est très fort, il est donc conseillé dutiliser une protection solaire avec un indice de protection dau moins 30 et de porter un chapeau. Il est également recommandé de boire suffisamment deau tout au long de la journée.

Si vous souhaitez avoir une idée de la météo, nous vous recommandons de consulter la météo des villes suivantes : [Le Cap](https://www.lachainemeteo.com/meteo-afrique-du-sud/ville-680/previsions-meteo-le-cap-aujourdhui), [Durban](https://www.lachainemeteo.com/meteo-afrique-du-sud/ville-453/previsions-meteo-durban-aujourdhui), [Hoedspruit](https://www.lachainemeteo.com/meteo-afrique-du-sud/ville-31529/previsions-meteo-hoedspruit-aujourdhui).

Question 26

Quelles seront les options alimentaires pendant mon voyage ?

Accepted Answer

Pour les repas inclus dans litinéraire, nous sommes heureux de vous proposer des options standards (cest-à-dire comprenant de la viande et des produits laitiers) et végétariennes. Les voyageurs peuvent sélectionner lune de ces deux options au moment de compléter leur données personnelles. Pour des raisons logistiques, les voyageurs doivent noter que nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte dautres restrictions ou préférences alimentaires (par exemple, végétalien et sans gluten). Bien entendu, les voyageurs pourront choisir leurs options préférées pour les repas non inclus.

Question 27

Quelles sont les choses auxquelles il faut faire attention en conduisant ?

Accepted Answer

Il est essentiel de rester vigilant ! Voici ce quil faut garder à lesprit :  
- Les panneaux de signalisation : En Afrique du Sud, vous conduirez à gauche. Soyez particulièrement vigilant aux panneaux darrêt, qui peuvent être placés à des endroits inattendus, notamment aux intersections en zone rurale. 
- État des routes : Les nids-de-poule peuvent être dangereux, alors faites attention aux surfaces irrégulières. Réduisez votre vitesse et franchissez ces obstacles avec prudence. 
- Piétons : Faites attention aux piétons qui peuvent saventurer sur la route, en particulier dans les zones rurales. 
- Bétail : Faites également attention au bétail qui pourrait saventurer sur la route, en particulier dans les zones rurales. 
- Feux de circulation : Les feux de signalisation sont surnommés robots. En cas de dysfonctionnement dun feu, considérez lintersection comme un arrêt à quatre voies qui fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti.  
- Ceinture de sécurité : Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour tous les occupants. 
- Téléphones portables : Lutilisation dun téléphone portable au volant est illégale, sauf sil sagit dun kit mains libres.  
- Manifestation : Si vous rencontrez une manifestation et que vous voyez des foules et de la fumée devant vous, faites demi-tour. Nessayez pas de traverser la manifestation en voiture.   
- Limites de vitesse : En Afrique du Sud, les limitations de vitesse sont moins strictes que ce à quoi sattendent de nombreux visiteurs. Respectez toujours les limitations de vitesse affichées pour garantir votre sécurité et éviter les amendes. Notez que la limite de vitesse peut être de 60 ou 80 km/h sur des routes qui ressemblent à des autoroutes. En outre, les règles de stationnement peuvent varier, il convient donc de faire attention à la signalisation pour éviter de se faire remorquer. 
- Stationnement : les lignes jaunes indiquent une interdiction darrêt et de stationnement durant les heures mentionnées sur le panneau le plus proche. Les lignes rouges indiquent une interdiction darrêt et de stationnement à tout moment.

Question 28

Quelles sont les règles pour vos bagages ?

Accepted Answer

Sur les vols long-courriers, vous pouvez emmener jusquà 23 kg de bagages et un bagage à main. 
Sur les vols internes en Afrique Australe, le poids varie entre 20 et 23 kg.

En raison de lespace limité dans le véhicule durant le voyage, nous vous demandons de voyager léger et dutiliser une valise souple (de type valise à roulettes avec un seul côté dur) ou un grand sac à dos dans la mesure du possible. Nous recommandons un maximum de 20kg afin davoir un peu de place pour vos souvenirs. Vous aurez loccasion de faire laver votre linge dans plusieurs hôtels durant le séjour.

Question 29

Y a-t-il des vaccins obligatoires pour lAfrique du Sud et eSwatini ?

Accepted Answer

A date, aucun vaccin nest obligatoire pour entrer en Afrique du Sud et en eSwatini, sauf si vous venez dun pays exposé à la fièvre jaune - dans ce cas, le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire. Nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin pour les vaccins tels que la tuberculose, la polio, la fièvre jaune, la typhoïde, lhépatite, etc.

Question 30

Ai-je besoin dun visa pour entrer en eSwatini ?

Accepted Answer

*Veuillez noter que ces règles peuvent changer à tout moment, merci de vérifier les dernières informations en date sur [https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/](url)*

Pour entrer en eSwatini, vous navez pas besoin de visa si vous voyagez avec un passeport allemand, autrichien, luxembourgeois, belge, suisse, français ou néerlandais. Pour tout autre passeport, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre ambassade si vous avez besoin dun visa, car certains détenteurs de passeports européens (comme la Roumanie, la Bulgarie) doivent demander un visa avant de voyager.

Assurez-vous que votre passeport est encore valide au moins 6 mois après la date de fin de votre voyage et quil y a suffisamment de pages vierges dans votre passeport.

Question 31

Ai-je besoin dun visa pour lAfrique du Sud ?

Accepted Answer

*Veuillez noter que ces règles peuvent changer à tout moment, merci de vérifier les dernières informations en date sur [https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/](url)*

Pour entrer en Afrique du Sud, vous navez pas besoin de visa si vous voyagez avec un passeport allemand, autrichien, luxembourgeois, belge, suisse, français ou néerlandais. Pour tout autre passeport, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre ambassade si vous avez besoin dun visa, car certains détenteurs de passeports européens (comme la Roumanie, la Bulgarie) doivent demander un visa avant de voyager. Si votre voyage comprend une visite en eSwatini, veillez à demander un visa à double entrée pour lAfrique du Sud, car vous devrez entrer à nouveau dans le pays.

Assurez-vous que votre passeport est encore valide 6 mois après la date de fin du voyage et quil y a suffisamment de pages vierges dans votre passeport.

Question 32

Comment et quand puis-je payer le voyage ?

Accepted Answer

Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez une facture de votre conseiller voyage par email. Un acompte de 20 % du prix du voyage est requis pour garantir votre réservation. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit via un lien de paiement sécurisé.

Le paiement intégral est attendu 30 jours avant votre voyage. Le paiement peut être effectué en plusieurs fois.

Question 33

Que dois-je apporter lorsque je vais chercher ma voiture de location ?

Accepted Answer

Lors du retrait de la voiture de location, vous devez être en possession de votre passeport, de votre permis de conduire et dune carte de crédit (à votre nom). Lors de la prise en charge de la voiture de location, une caution est déposée sur votre carte de crédit. Cette caution est libérée après la restitution de la voiture sans dommages.

Question 34

Que se passe-t-il si la voiture de location est endommagée ?

Accepted Answer

Comme pour toutes les locations de voitures, la règle est la même : Si vous avez un accident et que le loueur peut prouver que vous rouliez trop vite, par exemple, la franchise est annulée et vous êtes responsable. Lorsque vous prenez la voiture, signez le contrat, discutez et payez tous les extras. Inspectez soigneusement le véhicule, car vous en serez ensuite responsable. Si la voiture est endommagée en cours de route, il est important de le signaler directement au loueur de voitures et, en cas daccident, à la police le plus rapidement possible, car un rapport de police est nécessaire pour lassurance.

Nous conseillons de vous renseigner sur lassurance comprise dans la location auprès de votre conseiller voyage puis de votre loueur afin de décider si vous souhaitez un complément ou non. Nous vous recommandons lassurance la plus complète.

Question 35

Puis-je conduire avec mon permis de conduire français ?

Accepted Answer

Les permis de conduire étrangers sont valables en Afrique australe tant quils comportent une photo et que le texte est lisible en anglais. Attention, merci de vérifier que votre permis français mentionne bien drivers license (ce qui nest généralement pas le cas sur les nouveaux permis). Si pas, il faut alors obtenir un permis de conduire international.

Dans de très rares cas, labsence de permis de conduire international peut servir de prétexte à la corruption. Donc, si vous voulez être sûr, vous pouvez aussi demander un permis de conduire international.

Les assurances peuvent également demander le permis international en cas de dommage.

Question 36

De quels documents ai-je besoin pour voyager avec un mineur ?

Accepted Answer

*Veuillez noter que ces règles peuvent changer à tout moment, merci de vérifier les dernières informations en date sur [https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/](url)*

De manière générale, si vous voyagez avec un mineur, veuillez prévoir son acte de naissance en anglais et son passeport valide au moins 6 mois après le départ.

Si vous nêtes pas les parents du mineur, merci dégalement prévoir une autorisation écrite des parents ainsi quune copie de leur passeport.

Question 37

Est-il dangereux de rouler sur le côté gauche de la route ?

Accepted Answer

Daprès notre expérience, même les conducteurs les plus nerveux shabituent à conduire du côté gauche de la route après un jour ou deux. Si vous vous sentez plus à laise pour conduire une voiture de location automatique, cela peut être arrangé. Lorsque vous commencez à conduire, il est préférable daller doucement et de sadapter au flux de la circulation.

Question 38

Les surcharges de vol sont-elles possibles ?

Accepted Answer

Il existe deux types de suppléments :

**1) Supplément avec des services spéciaux demandés** : par exemple, une demande de changement de la date de départ du vol en raison de votre prolongation réservée à la fin du voyage. Ce supplément sera indiqué sur votre facture.

**2) Supplément dû à laugmentation du coût du transport** : En raison de la disponibilité très limitée des vols cette année, par rapport à la période pré-COVID-19, nous nous réservons le droit de changer de compagnie aérienne pour un service équivalent ou de demander un supplément, ce qui est autorisé par la loi.  Nous vous informerons au moins 21 jours avant le départ, avant que le paiement final ne soit effectué.

- Veuillez trouver les détails et la confirmation légale finale dans les [termes et conditions](https://www.asiaventura.fr/conditions-vente) sous le sujet 3.3 Modification du prix.

- **En résumé**
>- Ventura se réserve le droit dapporter des modifications au prix annoncé et confirmé avec la réservation si laugmentation du prix du circuit résulte directement dune augmentation des coûts de transport due à des coûts tels que le carburant, les taxes daéroport, les droits dentrée ou les coûts de sécurité aérienne, ainsi que les taxes ou les droits des parcs nationaux.

>- Une augmentation du prix du voyage nest autorisée que si les circonstances conduisant à cette augmentation ne se sont pas encore produites avant la conclusion du contrat, et que les détails du coût et de la comparaison seront expliqués clairement.

>- Ceci est fait au plus tard 21 jours avant le début du voyage.

>- Nous ne sommes autorisés à augmenter le prix que de 8 % au maximum, sinon les clients seront autorisés à annuler le voyage sans frais ou à le modifier.

Question 39

Une assurance-voyage est-elle nécessaire ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation, car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée !

Si vous réglez votre voyage Africaventura avec votre carte de crédit VISA, consultez votre banque pour savoir quelles sont les assurances comprises avec votre carte bancaire.

Au cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, Africaventura ne pourra être tenu pour responsable.

Question 40

À partir de quel âge puis-je louer une voiture ?

Accepted Answer

En général, les conducteurs de moins de 23 ans ne peuvent louer une voiture que sils sont en possession dun permis de conduire depuis au moins trois ans. Dans certains cas, un supplément jeune conducteur est appliqué.

Question 41

Qu’en est-il de la sécurité au volant ?

Accepted Answer

Ne conduisez que le jour et pas dans lobscurité et, par mesure de sécurité, laissez toujours la voiture fermée. Il est particulièrement important de verrouiller la voiture et de fermer les fenêtres aux feux de signalisation, car ce sont des endroits privilégiés pour le smash & grab (vol dobjets de valeur dans la voiture). Il est également important de garder les objets de valeur hors de vue et de les laisser de préférence dans le coffre.

Question 42

Est-il sûr de faire des achats dans les magasins pendant les trajets ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Vous pouvez vous arrêter dans les stations-service/supermarchés en cours de route pour vous dégourdir les jambes ou pour prendre quelque chose à manger ou à boire. Tout comme à la maison, vous devriez toujours vous fier à votre instinct si vous sentez que lenvironnement nest pas sûr. Soyez attentif à votre environnement et si vous ne vous sentez pas à laise, continuez votre voyage et arrêtez-vous dans un endroit où vous vous sentez en sécurité.

Question 43

Y a-t-il des endroits ou situations où je ne devrais pas m’arrêter ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez une situation inhabituelle sur la route (par exemple un animal sur le bord de la route ou quelquun qui demande de laide), vous ne devriez pas vous arrêter. Cela peut paraître un peu désagréable, mais malheureusement, cela peut être un piège pour que la voiture sarrête. Il en va de même pour les autres véhicules sur la route qui tentent de vous envoyer des signaux pour que vous vous arrêtiez. Dans ce cas, continuez à rouler et arrêtez-vous à la station-service ou au poste de police le plus proche pour vérifier votre véhicule.

Question 44

Puis-je utiliser Google Maps ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons vivement de vous procurer une carte sim locale afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable pour la navigation avec, par exemple, Google Maps. Nous vous conseillons également de télécharger des cartes hors ligne sur votre téléphone portable (par exemple avec Maps.ME) pour pouvoir naviguer même si vous navez pas de réseau. Bien sûr, il ny a pas de mal à acheter une bonne carte routière à lancienne sur papier, assurez-vous simplement quil sagit de la dernière version.

En outre, étant donné que vous allez vous déplacer dans de nouvelles régions, cest toujours une bonne idée de vous renseigner auprès de votre hébergement pour savoir sil y a des zones/itinéraires spécifiques à éviter en raison de travaux routiers ou du mauvais entretien des routes. De même, si vous vous rendez en voiture vers une nouvelle destination, vous pouvez vous renseigner auprès des habitants sur la meilleure route à prendre. Les locaux sont les mieux placés pour le savoir !

Question 45

Comment se passe le stationnement ?

Accepted Answer

Essayez toujours de trouver une place de parking sûre et évitez de vous garer dans des rues sombres ou isolées. Lorsque vous garez votre voiture, ne laissez rien (pièces de monnaie, vêtements, câbles) à portée de vue, car cela peut entraîner des effractions de voiture inutiles. Si vous vous garez dans la rue, vous aurez généralement un gardien de parking à vos côtés qui vous aidera à vous garer et gardera un œil sur votre voiture pendant que vous êtes sur la route. Dans ce cas, lorsque vous quittez votre véhicule, vous payez au gardien une petite somme (léquivalent denviron 0,50 EUR en monnaie locale) pour la surveillance de votre voiture.

Les lignes jaunes indiquent une interdiction darrêt et de stationnement durant les heures mentionnées sur le panneau le plus proche. Les lignes rouges indiquent une interdiction darrêt et de stationnement à tout moment.

Question 46

Quel est la règlementation de lalcool au volant ?

Accepted Answer

Bien entendu, il nest pas permis ni sûr de conduire après avoir bu plus dune boisson alcoolisée. Si vous voulez aller dans un restaurant/bar et profiter dun bon verre de vin, vous devriez prendre un Uber. Si cela nest pas possible, demandez à lhébergement dorganiser un taxi pour vous.

Question 47

Y a-t-il des règles de sécurité particulières à respecter lors d’un safari en voiture ?

Accepted Answer

Lors dun safari autoguidé dans un parc national, vous devez respecter la vitesse maximale indiquée (40 ou 50 km/h). Dans les parcs nationaux, il est également interdit de boire de lalcool et vous devez avoir votre ceinture de sécurité. Veillez à toujours rester dans votre voiture et à ne pas avoir votre bras ou autre hors du véhicule.

Question 48

Des conseils pour conduire sur des routes non goudronnées ?

Accepted Answer

Si vous roulez sur des routes non goudronnées ou sablonneuses, il peut être utile de réduire légèrement la pression des pneus. Prenez votre temps, ne vous précipitez pas et restez à laffût des nids de poule. Une leçon de rappel pour savoir changer un pneu ne peut pas faire de mal non plus ;) Juste pour être sûr !

Question 49

Que se passe-t-il si je suis arrêté(e) par la police ?

Accepted Answer

Les barrages routiers ne sont pas rares en Afrique australe (notamment en Afrique du Sud). Il est donc important de savoir quil nest jamais permis de payer en espèces sur place, car il sagit dune méthode de corruption. En cas dinfraction au code de la route, lagent vous remettra une contravention officielle contenant toutes les informations, que vous devrez ensuite payer au poste de police suivant un certain nombre de jours. Vous avez le droit de demander à lagent sa carte didentité, mais restez toujours aimable. Si vous souhaitez déposer une plainte contre lagent en question parce que vous ne vous sentez pas à laise, veuillez à noter son numéro de matricule et son nom. Si vous avez limpression que le fonctionnaire essaie de vous corrompre, ne lui montrez pas combien dargent liquide vous avez sur vous. Il est donc conseillé de garder une petite somme dargent liquide sur vous dans votre portefeuille et de déposer le reste dans dautres endroits sûrs.

Si vous vous faites arrêter par un véhicule banalisé, dont les feux ne sont que bleus, par exemple, avancez prudemment jusquau poste de police le plus proche et bien éclairé. Ne vous arrêtez que lorsque vous êtes arrêté par les fonctionnaires.

Road trip Afrique du Sud 2 semaines

De Cape Town au Parc national des Éléphants d'Addo